L’Ajuntament de la Ràpita posa en marxa a partir de dilluns vinent el nou servei de cita prèvia per acudir a l’Oficina Municipal d’Atenció Ciutadana (OMAC) reduint el temps d’espera. El Consistori implementa un aplicatiu que permetrà obtenir dia i hora per a una cita per dur a terme els diferents tràmits que s’efectuen a l’Oficina que hi ha a la planta baixa de l’ajuntament.
Mitjançant aquest servei es pot demanar informació general, tramitar el permís de crema, participar en processos selectius o recórrer una multa, així com demanar la concessió d’un nínxol del cementiri, canviar la titularitat de les taxes municipals o reservar estacionaments. La cita prèvia a l’OMAC també permet demanar els canvis en el padró d’habitants, sol·licitar volants o certificats i demanar la liquidació dels certificats urbanístics o d’ocupació de la via pública. Igualment es pot comunicar o demanar una llicència d’obres, modificar el cens caní i demanar la llicència de tinença d’animals perillosos, entre altres.
L’objectiu d’aquest nou servei de cita prèvia és millorar l'atenció a la ciutadania, la qual pot accedir de forma ordenada als serveis municipals i té a l’abast els tràmits que es realitzen des de l’Ajuntament. El servei de cita prèvia inclou diverses fases d’implantació, la primera s’inicia amb la reserva a l’OMAC i posteriorment s’ampliarà a altres departaments de l’Ajuntament.
El regidor d’Administració Digital, Joan Grau, ha destacat que “la cita prèvia és un pas més cap a la transformació digital que pretenem, amb la que hem de canviar la forma de relacionar-nos amb la ciutadania, sent més eficients i reduint considerablement l’impacte amb el medi ambient que genera tota la tramitació en paper de les administracions”. Grau destaca que “llancem una eina online molt potent, que permetrà als ciutadans concertar una hora per poder realitzar qualsevol tràmit quotidià les 24 hores del dia, sense necessitat de desplaçament, indicant ja el tràmit que es vol fer, evitant aglomeracions i millorant l’atenció”.
Per fer ús de la cita prèvia cal entrar a la web de l’Ajuntament o trucar al 977 74 01 00.